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宿泊施設の情報セキュリティ完全ガイド
ホテル・旅館・民泊事業者向け。顧客個人情報の保護から、OTA連携・AIエージェント統制までに加え、送りっぱなし運用をどう構造で置き換えるかを整理した実践ガイドです。
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このガイドに含まれる内容
全9ページ・PDF形式
送りっぱなし運用のリスク
予約確認書・パスポートコピー・連絡先情報のメール送付に潜むリスクと、個人依存の共有運用がなぜ限界を迎えるのかを解説します。
B社 / G社 では埋めにくい外部送付の空白地帯
館内のファイル管理や共同編集とは別に、OTA・法人顧客・旅行代理店への外部送付で必要になる停止・回数上限・AI監査文脈を整理します。
OTA・旅行代理店との情報統制
Booking.com・じゃらん・楽天トラベルなどのOTAや旅行代理店への仕入れ条件・料金表の安全な授受方法を整理します。
Team 以上の送付統制
Cc/Bcc、予約転送、ブラウザ下書き復元を使い、予約・経理・法人窓口への通知先と送付タイミングを標準化する方法を整理します。
Slack を館内オペレーションの次の導線にする方法
接続済み Slack workspace の channel / DM に Sealith の共有リンクを送るとき、フロント・清掃・法人窓口の連絡をどこまで policy と監査へ寄せるべきかを整理します。
事故を広げにくい共有設計
法人クライアントへの請求書・利用明細・契約書を「送った証拠」と「開封確認」付きで管理し、共有停止まで含めて被害を小さくする方法を示します。
標準モードと最強モードの使い分け
日常業務は標準モード、パスポートコピーや決済情報は最強モード——宿泊業に合わせた使い分けを説明します。
AIチェックインエージェントの統制
AIチェックインや予約AIへのゲスト情報開示を、purpose・送信先ドメイン・有効期限で制限する Agent Token の設計を解説します。Claude Code / Cursor のようなローカル実行型と、ChatGPT / Claude App のようなリモート実行型で file 転送体験が変わる点も整理します。
監査ログと説明可能性
作成・受信・試行・ダウンロード・共有停止まで追跡し、SHA-256ハッシュチェーン検証で改ざんなしを証明する仕組みを説明します。
宿泊施設向け導入ロードマップ
フロント業務からスタートし、予約・経理・管理部門へ展開、AI連携まで進める3ステップの導入計画を示します。